Generelle handelsbetingelser​​

Da vi er et lille studie med et begrænset antal pladser på hvert hold, håber vi, at alle medlemmer vil hjælpe med at booke og afbooke jeres respektive hold i så god tid som muligt.

​

BETALING for træning og produkter

​

Betalingsbetingelser

​

• ​Holistic FeMale modtager betaling med VISA-Dankort samt mobilpay.  Alle beløb er i danske kroner og inkl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

• Alle medlemskaber købes via bookingsystemet eller i klinikken og betales med visa/dankort eller MobilePay.

• Køb af produkter betales via Mobilepay Husk at skrive hvad du betaler for i kommentarfeltet.

Ændringer i priser

House of Holistic Female forbeholder sig ret til at gennemføre prisændringer med et varsel på 30 dage. Ændringer varsles via mail til medlemmerne.

​

Køb af plads på lukket hold, abonnement eller klippekort
​

• Alle former for medlemskab og Klippekort købes via vores hjemmeside eller i klinikken og er gyldigt fra din købsdato.

• Betalingskort, som benyttes til abonnement betaling, skal være aktive, og det skal være muligt at gennemføre en transaktion på kortet. Det er dit ansvar, at dine kortoplysningerne er korrekte, således at den månedlige betaling kan gennemføres automatisk.

• Vær venlig at opdatere din betalingsprofil i vores kundesystem, når du får nyt kreditkort. Overholdes dette ikke kan House of Holistic FeMale uden varsel deaktivere/afslutte medlemskabet.

 

Vælger du køb af klippekort 

​

• Alle klippekort har en gyldighed på 6 måneder. Klippekort kan ikke forlænges eller sættes i bero.

• Ved bookning af et hold, reserveres et klip fra dit klippekort.

• Afmelder du mindre end 2 timer før holdstart anses klippet for brugt. Er holdet fyldt op før din afmelding, og bliver din for sent afbookede plads afsat til en anden kunde, tilbageføres det brugte klip til dit klippekort. BEMÆRK: Du modtager en mail, når et klip trækkes pga for sen framelding eller udeblivelse. De får du også når det annulleres. Det fremgår også af din profil.

• Bliver du forhindret i at deltage på et hold og glemmer du at afmelde, koster det et klip.

​

Vælger du et løbende månedsmedlemskab, betaler du en gang om måneden. Opstarter først efter sommer ( september 2025)

​

• Medlemskabet fortsætter indtil du opsiger det.

• Opsigelse skal ske inden den 25 i måneden, derfor løbende måned + 1 måned. via en mail til info@houseofholisticfemale.dk

• Melder du fra mindre end 2 timer før holdstart, koster det 50 DDk. i gebyr. Udebliver du fra et hold, koster det 50 DDk.  i gebyr. Er holdet fyldt op før din afmelding, og bliver en for sent afbooket plads afsat til en anden kunde, annulleres gebyret.

• Månedens gebyrer akkumuleres og trækkes fra det tilknyttede betalingskort samtidig med den månedlige betaling. BEMÆRK: Du modtager en mail, når et gebyr tillægges eller annulleres. Månedens gebyrer akkumuleres og trækkes fra det tilknyttede betalingskort samtidig med den månedlige betaling. De fremgår naturligvis også af din profil.

• Vores Medlemskaber kan stilles i bero ved fravær/ferie på 7 – 28 dage. Sig til nogle dage inden, så sætter vi dit medlemskab på hold i den relevante periode. Det koster 149 DDk. pr. gang, og kan ske så mange gange, du ønsker. De 149 DDK. bliver automatisk trukket, når vi registrerer Bero-perioden i kundesystemet.​​​​

 

Generelt om GDPR

Ved indmeldelsen giver du lov til, at House of Holistic FeMale  må behandle og opbevare oplysninger om dig samt kontakte dig telefonisk, og via mail og sms. Dette bl.a. for at vi kan få fat i dig, hvis der sker ændringer ifm. en klasse, du er tilmeldt.
Alle kunder modtager vores månedlige nyhedsbrev  så du kan holde dig opdateret med seneste nyt fra studiet. Ønsker du ikke at modtage nyhedsbrevet i fremtiden, kan du melde fra mailinglisten via et link i den nyhedsmail, du modtager fra os. 
House of  Holistic FeMale opbevarer dine data i op til 5 år efter, at du er stoppet, med mindre du ønsker din profil slettet før tid. Kontakt vores studie angående dette. Dine oplysninger er personlige og vil ikke blive videresolgt til 3 part.
Vi benytter os af bookingsystemet YOGO, som til enhver tid er GDPR-compliant. Alle data i YOGO opbevares i EU (primært i Frankfurt). 

​

DIBS-medlemskaber:

​

Alle DIBS-medlemskaber er pålagt et  DDk. 49,- oprettelsegebyr. Du har mulighed for at opsige et løbende medlemskab med et varsel på løbende måned + 1 måned. Det gør du ved skriftlig at skrive til os på info@HouseofHolisticFeMale.dk inden d. 25 i en givende måned. Dette fordi kontoret skal kunne nå at opsige dit medlemskab.
Gebyr på Dibs månedlige løbende medlemskaber trækkes et administrationsgebyr på 12 kr. Gebyret er fastsat i overensstemmelse med gældende regler omkring gebyr/administrations takster.

​

LEVERING af produkter

 

Vi sender til hele Danmark. Fragtprisen er DDK. 75,-. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen eller hos en PostNord pakkeshop nær leveringsadressen.

​

Dine varer sendes med PostNord i Danmark 

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.

 

FORTRYDELSESRET 

• Ved køb over Internettet har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, indtil du tilmelder dig dit første hold. Hvis du vælger at deltage på et hold, som ligger inden for de 14 dage, som fortrydelsesretten ligger i frafalder fortrydelsesretten ved startdatoen.

• Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i klinikken. Ved handel over internettet som privatperson har du altid 14 dages fortrydelsesret. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

​

Dog er der ingen fortrydelsesret behandlinger eller konsultationer online / fremmøde eller test der er afviklet. Er der booket konsultation og man ikke kommer til aftalt møde, gives der ej heller penge retur. Den omtalte 14 dages returret gælder kun fysiske varer. 

​

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til mig senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 4 dage efter returnere forsendelsen.

I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

​

REKLAMATIONSRET på varer 

 

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen.

 

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes besked til:

 

House of Holistic FeMale

Helligkildevej 7 

4200 Slagelse

 

REFUSION

 

Hvis der er tale om refusion, udbetales pengene kun til det kort, som blev brugt ved betalingen.

​

VARER UNDTAGET fortrydelsesretten

​​

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.

​

RETURNERING

 

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 4 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.

 

VARENS STAND ved returnering

 

Varen skal være ubrudt og i samme stand som da den forlod Holistic FeMale, er den ikke det, betragtes den som brugt. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet – af returneringen. 

 

​